Häufig gestellte Fragen

Produkt

Wie sind die Maße vom Gebetsteppich?

Unser Gebetsteppich hat folgende Maße: 120x80 cm          

 

Rücksendung & Rückerstattung

Darf ich meinen personalisierten Gebetsteppich zurücksenden?

Nein, da es sich um personalisierte Ware handelt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Ich habe euch einen falschen Namen für die Bestickung genannt, darf ich ihn noch ändern?

Falls wir mit der Bestickung noch NICHT begonnen haben, kann der Name noch geändert werden.

 

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meinen personalisierten Gebetsteppich bekomme? 

Nach vollständiger Personalisierung, ist der Gebetsteppich versandbereit. In der Regel dauert die Bestickung 3-4 Werktage. Anschließend wird der Versand, durch unseren Versandpartner DHL durchgeführt und beträgt in der Regel  2-3 Werktage. 

Welche Versandmethoden darf ich wählen?

Aktuell bieten wir den Standardversand über unseren Logistikpartner DHL an.

Wie verfolge ich meine Lieferung?

Wenn deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du per E-Mall eine Versandbestätigung von DHL. Darin befindet sich ein Tracking-Link, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Ich habe ausversehen eine falsche Adresse angegeben, darf ich meine Lieferadresse ändern?

Sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du deine Lieferadresse noch ändern.Voraussichtlich in 2-3 Werktage wird die Ware Versendet.

 

️Zahlung

Welche Zahlungsmittel bietet Ihr an?

Wir bieten: